数码家电网购秘笈:见招拆招,避免落入网购陷阱!
几年前,我们要想购买数码相机、手机、大家电,往往只能选择去商场,这种一手交钱一手交货的交易模式其实很被动,砍价的空间很少,完全是卖家说了算。随着电子商务的发展,网上购物越来越被大家所青睐,省时、省力、省钱,而且可选商品范围广。无论是在家里,还是出差在外,只要有一台可以上网的电脑,足不出户,就能买到心仪的产品。就拿数码相机、手机来说,在一些二三线城市,经销商规模小,数量少,价格居高不下,如果在网上购买,至少能便宜10%.
然而任何事物都有它的两面性,电子商务也不例外,相信坐在电脑前的不少网友都有受骗上当的经历。很多奸商充分利用人性的弱点,通过各种手段,实施诈骗,少则几十,多则几千,让很多原本准备在网上购买数码相机的摄影爱好者不由得担心交易的安全性,究竟出不出手呢?
为了让大家能够明明白白在网上购买数码产品,教大家一些见招拆招的秘笈,撕开奸商的真面目。
”千万别被超低报价迷惑”
很多朋友在网上购物,图的就是便宜,尤其是数码产品。一些无良商家恰恰利用了人性贪的弱点,在标价上大做文章,目的很明显,就是吸引你关注,让你抵挡不住诱惑。
比如市场价6000元的数码相机,而一些店铺在网上的报价只有3000元,甚至只有2000元,这真的可能吗?倘若看到这种远低于市场的报价,请先保持冷静。
了解这个行业的网友应该很清楚,数码相机的销售已经进入到薄利时代,由于竞争的激烈,加上像京东、淘宝电器城这样的大型B2C电子商务网站搅局,价格透明度越来越高,利润今非昔比。卡片机如今能赚到100元就非常理想,数码单反相机利润略高,但也不会超过200元。即便经销商级别高、规模大,返点多,有办法从别的地方炒到低价货,价格下调的空间也不会超过5%.
正是由于没有货,也不会发货,所以这些无良商家才敢报价低的越来越离谱。一句话,姜太公钓鱼,愿者上钩。一旦你交了钱,接下来就是永无休止的拖延时间,直到联系不上,人间蒸发。
拆招:网上购物选择商家非常重要,一来所售商品的价格不能过分低于市场成交平均价;二来要看之前商品的交易记录和交易评价,查看差评、中评的数量以及投诉的原因;三来避免先款后货,最好走支付宝交易模式。如果实在拿不准的话,建议去京东、新蛋、易迅这样的大型B2C电子商务网站,或者去淘宝3C电器城,虽然价格略高一些,但至少买的放心。
”警惕水货当作行货卖”
市场不景气,卖行货相机利润低,卖水货相机利润也大不如前,可如果用水货充当行货来卖,利润就很可观了。
目前在淘宝,这股不良风气正在蔓延。据称,有实力的渠道商会在日本开店,然后批量走私入境,有工厂会批量将这些相机的菜单刷新成中文,更换自己印刷的中文说明书和外包装,贴上高仿封条。有一部分直接批发到一二级代理,还有一部分则会通过网络销售。这些相机是正品,但不是行货,消费者往往在商品出了问题,维修的时候才发现自己上当了。
拆招:如何才能把消费者承担的风险降到最低呢?最好选择同城有实体店的卖家,这样出了问题也容易协商退换。在购买的时候需要和卖家确认,是否是行货,是否全国联保,最好开具正规发票,便于日后保修和维权。产品到手之后,要检查是否三码合一,所谓三码就是机身、保修卡、外包装,如果不一致,99%是水货。此外还可以通过官网或者官方提供的800防伪电话来验证真伪。
”快递收货环节严格把关”
快递是网上购物最后一个环节,也是最重要的环节。近些年,有关快递的投诉明显增多,尤其是像数码相机、手机这样价格不菲的消费类电子产品,经常出现遗失、被掉包的情况。
就拿最近在网上热炒的一个事情为例。有网友在淘宝购买了一款佳能IXUS系列数码相机,可是快递到手拆开之后发现里面盒子竟然是空的。联系卖家,对方表示自己封包装的时候检查过,封条完好,重量也是对的。联系快递公司,送货员一脸无辜,表示外包装没有拆过,他们仅仅是送货。两方各执一词,要求拿出证据,可是天知道证据在哪里,谁的话才是真的,让人欲哭无泪。
拆招:网上购买数码相机、手机,在运输的时候,千万不能图便宜,一定要选择口碑好的快递公司,保价也非常有必要。在收货的时候,务必当着送货员的面拆开包装,检查产品及配件,然后签字,这个顺序不能颠倒,这样即便出现意外,也多了一个人证。
网购实战:行货数码相机放心购
网购数码相机前,一般是先到太平洋电脑网等网站看看各相机的详细参数、评测报告等,佳能的色彩比较柔和,拍人像效果不错,家用选一款便于携带的卡片机就足够了。
看中一款佳能Ixus120 IS,太平洋网2009年度评测最佳,先上图看看:

数码产品为了保修方便,选的一家淘宝3C电器城有实体店的同城网店,问清楚是大陆联保行货后,就可以准备入手了。
当然免不了有砍价的过程,在淘宝购物就是这点儿好,有旺旺可以和店主即时沟通,换个好牌子的储存卡,多送些赠品什么的。
4G的卡换了个品牌,金士顿的SDHC卡:

送了一个佳能相机包包,读卡器,小三角架,擦镜布等等小东西。

到货很快,收到后,为了放心起见,先上佳能官方网站查真伪,在相机外盒上有防伪标贴。注意了,假的防伪标贴无网站查询,800号码与真标贴不同。

真的防伪标贴如下图所示,查询电话:800-820-0020,查询网站:www.canon.com.cn 或 www.yesno.com.cn,均是官方的。

揭开防伪标贴可以看到16位的产品识别码,在佳能官方网站”客户服务-防伪查询”栏目下找到数码相机防伪码查询入口,

好了,鼠标点击此区域就可进入防伪查询页面:

这时,第一次在输入16位的防伪码后,提示:”感谢您购买佳能正宗的数码产品!”这时就可以确定是正品全国联保行货了。
再次输入产品识别码,看到提示:”您查询的号码已在××××年××月××日××时××分查询过,此号码已失效,请您谨防假冒,并请拨打报警热线021-38650699.”
提醒,要是产品为假或是输入有误,提示为:”您所查询的号码不存在,谨防假冒,并请拨打报警热线021-38650699.”
另外,买的时候,刚好还有抽奖活动,只有把相机型号和机身编码输正确,才会完成抽奖过程,也就是说,如果买的假货、水货,是无法参加抽奖的。机身编码在相机底部可看到,保修卡和外盒上也有,三个码是一样的。
由于对卖家换的存储卡不放心,还是到金士顿官网查了一下
http://www.kingston.com/china/verifyflash/
我的卡是新标签,所以点击右边的图进去,填写产品序列号,个人信息等,点击”送出”.
大约过了一天,收到web_report <web_report@kingston.com>发来的邮件:
您所输入的资料如下:
电子邮件信箱:******@QQ.COM
产品序号: 6706107E-7144028
您所购买的数码产品为金士顿公司所制造的产品。 所有金士顿公司制造的数码产品都具有原厂保修的服务。谢谢您使用金士顿公司的产品。
确定相机是行货以后,开始拍片试机。
凤凰神鸟金箔,在博物馆里边拍的,夜景模式:

成都锦里,古色古香的灯笼:

FAQ 1 我应该买单反还是卡片机?
买哪种数码相机,主要是取决于你的需求和预算,卡片机与单反机本质的区别就是镜头和CCD(感光元件)(相当于旧式光学相机使用的胶卷)。卡片机由于价格所限,镜头采用相对比较低廉的镜片,CCD也由于体积限制,多数卡片机CCD的面积也比单反机小很多。
许多刚刚使用单反数码相机的用户抱怨单反数码相机拍摄的照片色彩灰暗,锐度不够,甚至不如卡片机那样透亮。其实这并不是相机的问题。这是因为单反数码相机的图片处理概念和卡片机完全不同。
卡片机一般是给普通消费者使用的,所以相机会将照片做适当的调整,比如色阶、对比、色彩。使其符合普通消费者的需要,所以看上去就会显得明亮、干净、通透。数码单反是供高级用户使用的,所以需要大量的后期处理来达到所需的效果。这样相机就会不加任何修饰地把图像输出出来,看上去不通透不明亮,给后期处理留下足够的空间。
能根据摄影的不同需要而更换镜头是单反的另一大优势,但是单反相机在更换镜头的时候内部很容易进灰,特别是数码单反,如果CCD上面脏了一般都要拿到专业维修部去清洗,过了保修期,收费就会比较昂贵。
对于专业摄影创作,强烈推荐购买单反相机,但对于普通摄影爱好者,不想背很重的机器和镜头,不太会设置各项参数和进行后期处理的,卡片机就足够用了。
拍出好照片并不完全取决于相机,跟光线、构图、角度、模特都有关系。使用得当,卡片机也可以拍出单反效果哦!
FAQ 2 如何在网上买到行货手机?
很多消费者都认为网上卖的手机基本都是水货,要买行货一定要去一些实体店铺,其实不然,想在网上买行货手机是很容易的,最重要的是要选择好商家,比如你去实体店铺买手机,都会选择一些大型商场或者是专业的手机店,主要是因为大商场的信誉度较高,在网上买行货手机选择商家也是同样的道理,只要找到可靠的网购渠道,就可以买到正品行货手机,享受与实体店同样的售后服务。
决定网购以后,你第一步要做的就是先去当地的专柜了解、试用一下你想买的手机,记住型号及价格,接下来就可以挑选手机网购渠道:
手机网购大致有两种,一种是通过淘宝等C2C交易平台,另一种则是大型B2C网站。淘宝网站的东西较全,可假货、水货、山寨货太多,卖家的信誉度可以靠刷出来的,所以不能完全依赖只能作参考,倒是差评中的内容有时可以反应出一定的问题。为了谨慎起见,最好选择有精通网购的朋友购买过,确实是行货的网店。
京东商城、绿森数码等知名网站虽然价格比淘宝略高,比实体店还是要低一些,买得放心,行货都是全国联保,所以也不用担心售后的问题。
最好不要选择不了解的独立手机销售网站,因为目前制作电子商务网站的门槛很低,做一个空壳子来钓鱼的不计其数。
确定了网购渠道后,你还得确认你要买的机型是全国联保的产品,这点很重要,因为你可能是因为想要的机型在你所在的地区暂时没有销售才选择网购的,如果它不是联保,以后出现问题就会很麻烦。只要卖家能够提供联保卡、正式的发票就可以了。发票是很多网友购买行货手机时都会忽略的细节,并且很多网友都是因为要加上所谓的”税点”而放弃了开发票。关于手机保修需不需要发票的问题,其实没有发票也是可以保修的,按照国家相关规定,可以按照手机出厂日期开始往后延15个月为保修期,只要您的手机没有超过这15个月,都是可以保修的。所以网上买行货手机时,要注意包装盒上的生产日期和当天的日期超过3个月以上,还是要让他开张发票比较好,不然会影响保修期限的,因为发票的日期是你保修期的开始。
最后便是支付问题,网上的支付方式很多,如果从知名网站购买,可采用”货到付款”,这样可以验完货再给钱,万一货有问题可以坚决拒签。如果在淘宝买,可通过”支付宝”,收货后,先别忙着确认收货和评价,至少试用一个星期,确定没问题了才确认付款。
FAQ 3 冰箱、空调等大家电也可以网购吗?
没问题的,冰箱空调这些大家电的网购往往更加简便省心,通常在网上下了单以后,连安装都是厂家人员来安装调试,购买时只需注意以下几点,您便无后顾之忧了:
一、选择有配送能力的网购平台传统大家电,如彩电,冰箱,洗衣机、空调网购均面临配送成本高的问题,一般的网购平台都是依托第三方的物流进行配送,由于顾客分布全国各地,无论是同城配送还是异地配送,首先面对的就是配送成本巨高的问题,这一昂贵的配送成本,往往都是需要消费者自己承担,且在配送过程中一般不承担全程质量保证,有产品损伤、损坏的问题,多半是由顾客自己买单,最后的索赔也非常复杂,基于此原因,消费者在选择网购平台时,应首选有配送能力的平台,最好是卖家承担运费,才能体现网购价格优,方便快捷的优势。
二、 选择安装服务是厂家的网购平台售后安装是空调购买中另一个至关重要的部分了,业内有句话叫”三分空调,七分安装”,安装的重要性可见一斑。空调的安装是一个技术含量相对较高的工作,安装不到位将带来种问题,比如固定不好会引起噪音巨大,连接不好会导致制冷效果下降等等,将严重影响空调的性能及使用。一般的网购平台,由于通常是互联网公司出身,在实现服务本地化,以及产品专业化的道路上发展较短,满足不了产品服务必须本土化的要求,所以在像空调一样大家电产品的安装服务方面,最好选择本地厂家送货上门安装的网购平台,避免因安装不专业而导致的故障。
三、选择有本地售后维修能力的平台
大家电的售后服务是非常重要的,谁也不希望网购了家电以后得不到良好的售后服务,所以,在挑选网购平台时,一定要找售后本地化的平台,毕竟大家电不可能像小东西一样跨地区寄来寄去吧!最好是找厂家提供售后服务,并支持全国联保的网购平台,一来安装质量有保障,二来即使以后出现问题也方便就地解决。
特色网店推荐
京东商城(http://www.360buy.com)
行内知名的电器商城,有保障,购物体验较好。
淘宝电器城(http://3c.taobao.com)
2010年新开的淘宝3C电器城,价格较低,有多个城市的商家报价,可比价再购买。
网逗数码(http://netoocn.taobao.com)
实体店在深圳华强北,欧版、港行手机,一年内无条件退换。
数字世家(http://shop33135762.taobao.com)
主营希捷、西部数据、日立等原装移动硬盘。
绿森数码(http://www.green3c.com)
信誉较好,支持多个城市货到付款。